Условия возврата

1. Право на отказ

1.1. Заказчик вправе отказаться от занятий в любое время — до первого занятия или после любого из них. Это право предусмотрено статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Объяснять причину отказа не требуется.

1.3. При отказе Исполнителю оплачиваются фактически понесённые им расходы — то есть уже проведённые занятия. Оставшиеся занятия возвращаются деньгами.

2. Как считается сумма возврата

2.1. Проведённые занятия оплачиваются по стоимости разового занятия соответствующего формата, действовавшей на момент покупки, а не по цене занятия внутри абонемента. Скидка за пакет даётся за объём; при отказе от объёма она не сохраняется.

2.2. Сумма возврата рассчитывается по формуле: оплаченная сумма − (число проведённых занятий × стоимость разового занятия).

2.3. Пример. Оплачен пакет «персональная», 6 занятий за 14 500 ₽. Разовое занятие этого формата стоит 2 500 ₽. Проведено 2 занятия. К возврату: 14 500 ₽ − 2 × 2 500 ₽ = 9 500 ₽.

2.4. Если стоимость проведённых занятий равна оплаченной сумме или превышает её, возврат не производится. Доплачивать разницу Заказчик не обязан.

2.5. Занятие, списанное за неявку или позднюю отмену по пункту 6.4 договора-оферты, считается проведённым.

3. Как запросить возврат

3.1. Направьте Исполнителю сообщение по телефону +7 902 987 95 00 или в мессенджер, указанный на сайте. Достаточно сообщить: фамилию и имя, дату оплаты и то, что вы отказываетесь от оставшихся занятий.

3.2. Отдельная форма заявления не требуется. Если Исполнителю понадобятся уточнения, он свяжется с вами.

4. Сроки и способ возврата

4.1. Возврат производится в течение 10 дней со дня получения требования (статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

4.2. Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Иной способ возврата законом для таких операций не предусмотрен.

4.3. Срок зачисления средств на счёт зависит от банка, выпустившего карту, и может составлять до нескольких рабочих дней после отправки возврата Исполнителем. На этот срок Исполнитель повлиять не может.

4.4. При возврате оформляется кассовый чек на возврат прихода. Он направляется на тот же телефон или адрес электронной почты, что и чек об оплате.

5. Если занятие отменил Исполнитель

5.1. Занятие, не состоявшееся по вине Исполнителя, переносится без списания с абонемента.

5.2. Если Заказчику не подходит перенос, он вправе потребовать возврата стоимости этого занятия — в этом случае оно не считается проведённым и в расчёт по пункту 2.2 не включается.

6. Истёкший абонемент

6.1. Занятия, не использованные в течение срока действия абонемента (6 месяцев с даты оплаты), возврату не подлежат, если их неиспользование не вызвано действиями Исполнителя.

6.2. Если вы не успеваете использовать абонемент по уважительной причине, напишите Исполнителю до окончания срока — вопрос решается индивидуально.

Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора-оферты и размещены по адресу https://anton-alyoshin.ru/refund.